— nguồn của bạn cho thông tin đáng tin cậy về cờ game casino.


  • Hơn 2k khiếu nại được quản lý và $2 triệu trở lại cho người chơi.
  • Bộ sưu tập lớn nhất của đánh giá casino chi tiết có sẵn trực tuyến.
  • Báo cáo giá trị tiền thưởng để cho bạn biết cách tiền thưởng thực sự so sánh.
  • Hướng dẫn live casino chi tiết để giúp bạn học cách chơi.

Tôi xác nhận rằng tôi trên 18 tuổi và tôi đã đọc và đồng ý với:

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ không chia sẻ địa chỉ email của bạn.
Logo Aweber
[ X] Đóng biểu mẫu này và quay trở lại trang web
Đóng geo
Bật vị trí địa lý
Cài đặt miền địa phương

Hiện đang xem:

Vietnamese in France

Ignition Casino - Từ chối tiền thưởng/bánh xe Jackpot trong khi cá cược $10 một spin

Phán quyết

Tìm thấy cho người chơi - Ignition Casino đã thông báo cho chúng tôi rằng họ sẽ không hợp tác với dịch vụ này để quản lý khiếu nại của người chơi.

Đọc đánh lửa Casino Đánh giá của chúng tôi.

Khiếu nại của người chơi

Tôi đã đặt cược $10 mỗi spin và có tất cả 3 biểu tượng tiền thưởng để mở khóa một spin trên tiền thưởng/bánh xe jackpot trong đó có 23 giải thưởng khác nhau, từ 5x-500x đặt cược của bạn & 5 giải thưởng jackpot đó là $1k-$463k vào thời điểm đó.

Tuy nhiên, bánh xe tiền thưởng không mở và không có giải thưởng nào được trao. Tôi mất một sreenshot cùng với một video của bản thân mình mở và đóng menu và thoát khỏi live casino và liên lạc với nhóm hỗ trợ của họ.

Tôi giải thích vấn đề và gửi ảnh chụp màn hình, một vài phút sau đó các đại lý hỗ trợ trả lời và cáo buộc tôi gửi “hình ảnh chỉnh sửa”, gọi tôi là một “mentiroso” (tiếng Tây Ban Nha cho kẻ nói dối), và nói rằng ông sẽ leo thang yêu cầu sai.

Sau đó trong ngày cuối cùng tôi đã nói chuyện với một giám sát viên & sau khi xem xét cuộc trò chuyện trước đó tôi đã có người giám sát xin lỗi vì cách tôi đã được đối xử và nói rằng đó là “rất không chuyên nghiệp” & nói rằng ông có thể nói ngay rằng hình ảnh tôi gửi không được chỉnh sửa và những gì đã xảy ra là họ nhận được một kết quả khác nhau từ máy chủ so với kết quả thực tế, nhưng họ cần nhiều thời gian hơn để điều tra những gì đã xảy ra sai.

Trong khi đó, anh ta đã cấp cho tôi một khoản tiền thưởng 150 đô la với tỷ lệ chuyển đổi 35x để bù đắp cho cách đại lý hỗ trợ hành động.

Tôi gọi để có được một bản cập nhật và tôi đã nói với trường hợp đã được đóng cửa vì tiền thưởng tôi nhận được là $100 cho cách tôi đã được điều trị & $50 là bồi thường cho vấn đề thực tế với tiền thưởng/bánh xe jackpot.

Tôi hỏi họ: “làm thế nào sẽ một $50 tiền thưởng với 35x rollover sẽ được coi là bồi thường cho một spin trên bánh xe jackpot với một $10 đặt cược bằng cách sử dụng quỹ tiền mặt?”

Tôi được cho biết rằng cuộc điều tra của họ kết luận rằng đó là một “lỗi hiển thị” và những gì được hiển thị trên màn hình là một phản ứng không chính xác bởi máy chủ. Sau đó họ nói rằng tiền thưởng tôi nhận được không phải là bồi thường mà là một cử chỉ thiện chí. Điều ngược lại hoàn toàn với những gì tôi đã nói trước đó.

Giấy phép chơi game của họ đặc biệt yêu cầu các nhà khai thác của họ phải trả lời yêu cầu của người dùng với tính chuyên nghiệp và họ đã vi phạm rõ ràng quy tắc này trước khi họ quyết định có thể quyết định những gì hiển thị trên màn hình không phải là kết quả thực sự.

Đọc bài đánh giá casino

8 Responses

Biểu tượng người dùng
bây giờ thực sự
Ngày 28 tháng 4 năm 2022

Họ không phải là một phần của Ủy ban Gaming Kahnawake nữa họ có một giấy phép e-gaming Curacao bây giờ

Biểu tượng người dùng
thepogg
Ngày 29 tháng 4 năm 2022

Hi nowonreally - chào mừng bạn đến!

Vui lòng đọc Hướng dẫn khiếu nại của chúng tôi để đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ quy trình quản lý khiếu nại của chúng tôi hoạt động như thế nào.

Thật không may, bạn đã chọn để chơi với một nhà điều hành đó là cả hai tiêu cực liệt kê với dịch vụ này và những người đã lịch sử không hợp tác với khiếu nại gửi cho chúng tôi. Trong khi chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với các nhà điều hành thay mặt cho bạn, cơ hội của một hòa giải thành công là thấp.

Cám ơn,

ThePogg

Biểu tượng người dùng
bây giờ thực sự
Ngày 1 tháng 5 năm 2022

Có tôi ước gì tôi đã nhận ra điều này 7 tháng trước khi tôi đăng ký sẽ cứu tôi $16K

Biểu tượng người dùng
thepogg
Ngày 1 tháng 5 năm 2022

Chào không thực sự,

Nhà điều hành thông báo cho chúng tôi rằng vấn đề này đã được giải quyết. Anh có thể xác nhận được không?

Cám ơn,

ThePogg

Biểu tượng người dùng
bây giờ thực sự
Ngày 2 tháng 5 năm 2022

Không nó không được giải quyết. Người giám sát nói ông đã cấp cho tôi một khoản tiền thưởng 150 đô với 35x rollover cho cách đại diện hỗ trợ hành động gọi tôi là kẻ nói dối, nhưng họ nói họ vẫn đang điều tra những gì đã xảy ra với live casino.

Khi tôi gọi để có được một bản cập nhật họ nói vụ án đã được đóng bởi vì đó là một “lỗi hiển thị” & cho biết tiền thưởng 150 đô la mà họ phát hành bây giờ là $100 vì được gọi là một kẻ nói dối & $50 tiền thưởng là một cử chỉ thiện chí cho lỗi hiển thị vì vậy họ đã đóng vụ án.

Họ thừa nhận tôi đã cho thấy kết quả khác nhau so với họ và kết quả của tôi chỉ như vậy tình cờ là một người chiến thắng bánh xe thưởng.

Biểu tượng người dùng
bây giờ thực sự
Ngày 2 tháng 5 năm 2022

Tôi sẽ không bao giờ chấp nhận một $50 tiền thưởng với rollover 35x như bồi thường cho một chiến thắng bánh xe thưởng trên một $10 mỗi lần đặt cược quay bằng cách sử dụng tiền mặt nguyên nhân đã live casino hoạt động chính xác giải thưởng thắng sẽ có sẵn để rút ngay lập tức.

Biểu tượng người dùng
thepogg
Ngày 8 tháng 5 năm 2022

Chào giờ thật sự,

Ignition Casino đã thông báo cho chúng tôi rằng họ sẽ không thảo luận thêm vấn đề này với dịch vụ của chúng tôi.

Xin lỗi chúng tôi không thể giúp đỡ nhiều hơn.

ThePogg

Biểu tượng người dùng
bây giờ thực sự
Ngày 14 tháng 5 năm 2022

Cảm ơn vì đã cố gắng

Để lại một câu trả lời

Bạn phải đăng nhập để đăng nhận xét.

Thỏa thuận

Bây giờ đã đồng ý cho ThePogg hành động thay mặt họ và chia sẻ thông tin cá nhân mà họ cung cấp cho ThePogg với các cơ quan sau đây nhằm mục đích giải quyết khiếu nại của họ:

  • Đánh lửa
  • Ủy ban Gaming Kahnawake

Ngày 28 tháng 4 năm 2022

Quốc kỳ quốc gia Pháp