Betamo - Không hợp pháp cờ bạc

Hi Botteldop - chào mừng bạn đến!

Vui lòng đảm bảo bạn đã đọc Hướng dẫn khiếu nại của chúng tôi để đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ quy trình quản lý khiếu nại của chúng tôi hoạt động như thế nào.

Vì chúng tôi là ADR cho giấy phép N1 Interactive Ltd theo giấy phép Malta Gaming Authority, có một số thông tin nhất định mà chúng tôi phải cung cấp cho bạn ngay bây giờ.

Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin liên quan về dịch vụ này ở đây — /điều khoản sử dụng/và các điều khoản sử dụng cho dịch vụ khiếu nại của chúng tôi tại đây - /terms-of-use-for-dispute-Resolution-service/

Để tóm tắt.

— Việc sử dụng dịch vụ này không ngăn cản việc bạn tìm kiếm biện pháp khắc phục thông qua thủ tục tố tụng của tòa án.

— Dịch vụ này được sử dụng miễn phí cho cả người khiếu nại và nhà điều hành.

— Tại bất kỳ thời điểm nào trong thủ tục, bên nộp vẫn giữ quyền rút đơn khiếu nại của họ. Điều này không ngăn cản quyền của chúng tôi để tiếp tục thảo luận với nhà điều hành liên quan đến các vấn đề chung liên quan đến khiếu nại (tức là các điều khoản và điều kiện không rõ ràng).

— Bạn không có nghĩa vụ để có được tư vấn hoặc đại diện độc lập hoặc pháp lý, mặc dù bạn có thể chọn làm như vậy.

Thứ nhất, tôi cần phải rõ ràng rằng các quy định của Hà Lan không liên quan đến quá trình này. Chúng tôi tham gia để thực thi các quy định của MGA. Nếu bạn muốn theo đuổi vấn đề theo yêu cầu cấp phép của Hà Lan, bạn sẽ cần liên hệ với KSA.

Thứ hai - con trai bạn đã đăng ký sử dụng chi tiết của riêng mình không?

Cám ơn,

ThePogg

Xin chào, không tôi chỉ muốn có được điều này vào MGA không phải là KSA, Thứ hai không có ông sử dụng thẻ của tôi tôi tôi tìm thấy trên trang tài liệu

Chào Botteldop,

Tên của ai là trên tài khoản casino?

Cám ơn,

ThePogg

Xin chào,

Anh ta đã dùng tên của tôi, tất nhiên vì đó là tên trên các tài liệu anh ta cần để chứng minh

Chào Bottledop,

Thật không may, chúng tôi không thể làm gì để hỗ trợ bạn trong vấn đề này. Không có cách nào để bất cứ ai phân biệt giữa bạn chơi và con trai bạn chơi khi anh ta sử dụng chi tiết của bạn và có quyền truy cập vào thông tin thanh toán của bạn, mà bạn có trách nhiệm giữ an toàn.

Bất kể hệ thống quy định nào đánh giá vấn đề này, không có cơ sở để hoàn lại tiền trong kịch bản này vì mỗi phụ huynh mất sau đó có thể chỉ đơn giản là tuyên bố rằng con của họ tham gia vào vở kịch trong tên của họ.

Tất cả những gì chúng tôi có thể đề nghị là bạn đảm bảo rằng bạn không cho phép con trai của bạn truy cập vào thông tin thanh toán riêng tư của bạn trong tương lai.

Xin lỗi, chúng tôi không thể giúp đỡ thêm.

ThePogg

Nhưng tôi không bao giờ nhận được một cảnh báo hoặc một email mà tài liệu của tôi nơi sử dụng hoặc được chứng minh bởi một khuyến mãi trực tuyến, không có một quy tắc họ cần để có được một cái gì đó của một cảnh báo?

Chào Botteldop,

Nhà điều hành sẽ liên lạc với bạn như thế nào ngoài email mà con trai bạn đã sử dụng khi họ đăng ký tài khoản? Họ chỉ có thông tin mà người đăng ký tài khoản cung cấp.

ThePogg

Tôi nghĩ chúng ta có thể kết thúc vụ này