— nguồn của bạn cho thông tin đáng tin cậy về cờ game casino.


  • Hơn 2k khiếu nại được quản lý và $2 triệu trở lại cho người chơi.
  • Bộ sưu tập lớn nhất của đánh giá casino chi tiết có sẵn trực tuyến.
  • Báo cáo giá trị tiền thưởng để cho bạn biết cách tiền thưởng thực sự so sánh.
  • Hướng dẫn live casino chi tiết để giúp bạn học cách chơi.

Tôi xác nhận rằng tôi trên 18 tuổi và tôi đã đọc và đồng ý với:

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ không chia sẻ địa chỉ email của bạn.
Logo Aweber
[ X] Đóng biểu mẫu này và quay trở lại trang web
Đóng geo
Bật vị trí địa lý
Cài đặt miền địa phương

Hiện đang xem:

Vietnamese in France

Liên hệ: Pháp

Khiếu nại

Nếu bạn đang tìm kiếm đội ngũ của chúng tôi để xem xét vấn đề của bạn, bạn cần phải gửi khiếu nại. Để thực hiện việc này, bạn cần phải đăng ký ở đây - /register/.

Sau đó bạn có thể gửi khiếu nại của bạn ở đây - /gửi phàn nàn/.

Nếu khuyến mãi bạn muốn phàn nàn về không có trong danh sách của chúng tôi chọn bất kỳ khuyến mãi và chỉ cần làm rõ ngay lúc bắt đầu khiếu nại mà nhà điều hành bạn đang phàn nàn về.

Xin lưu ý chúng tôi là dịch vụ tiếng Anh và không thể hỗ trợ bạn bằng các ngôn ngữ khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ dịch sẵn có miễn phí như Google Translate để giúp bạn thực hiện việc này.

Chúng tôi không chấp nhận khiếu nại gửi qua email trừ trường hợp đặc biệt mà người dùng không thể tham gia với hệ thống trực tuyến của chúng tôi. Để đặt điều này vào bối cảnh - trong hơn một thập kỷ chức năng và hơn 6k trường hợp được quản lý (tính đến tháng 3 năm 2022) - chúng tôi chưa bao giờ có khiếu nại xảy ra thông qua không thể được quản lý bởi hệ thống tại chỗ của chúng tôi. Nếu bạn gửi email cho chúng tôi khiếu nại của bạn, bạn sẽ chỉ đơn giản nhận được một phản hồi hướng dẫn bạn làm theo các hướng dẫn ở trên.

Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn gặp khó khăn khi đăng ký với trang web hoặc gửi khiếu nại của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ khiếu nại của chúng tôi tại [email bảo vệ].

Nếu không thể gửi khiếu nại của bạn qua điện tử có nghĩa là bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua thư thực tế tại địa chỉ bưu điện sau:

Hộp PO 2089

Livingston

EH54 0GF

Quảng cáo

Người dùng của chúng tôi rất quan trọng đối với chúng tôi. Quan trọng hơn là tối đa hóa doanh thu bằng cách làm việc với các nhà khai thác tham gia vào thực tiễn có vấn đề. Chúng tôi có hơn một thập kỷ xem những người chơi khai thác được cấp phép yếu. Chúng tôi coi đối xử công bằng của người chơi là một ưu tiên khi lựa chọn đối tác để làm việc với.

Điều này có nghĩa là gì? Nó có nghĩa là:

i) Nếu tài sản chia sẻ giấy phép với bạn có khiếu nại của người chơi chưa được giải quyết với dịch vụ này, chúng tôi sẽ không xem xét việc gửi lưu lượng truy cập cho bạn.

ii) Nếu tài sản của bạn chỉ có giấy phép yếu - ví dụ như giấy phép Curacao - chúng tôi sẽ không quan tâm đến việc hợp tác với bạn.

Trước khi chúng tôi xem xét việc đăng ký một đối tác được cấp phép mới của Curacao, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà điều hành tham gia vào thỏa thuận Giải quyết tranh chấp thay thế tiêu chuẩn mà chúng tôi sử dụng với các khách hàng ADR được cấp phép MGA. Điều này cho phép thẩm quyền ràng buộc pháp lý để đưa ra các phán quyết về khiếu nại của người chơi nộp cho dịch vụ này.

Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn tuân thủ các tiêu chuẩn cấp phép MGA. Theo ý kiến của chúng tôi, bên cạnh việc chứng minh không hiệu quả trong việc cung cấp bất kỳ sự bảo vệ hợp pháp nào cho người chơi với tư cách là một người quản lý, chủ sở hữu Giấy phép chính Curacao cũng đã không cung cấp bất kỳ điều kiện cấp phép rõ ràng nào cho người được cấp phép phụ của họ. Điều này có nghĩa là không có cấu trúc quy tắc tại chỗ mà người chơi hoặc ADR có thể tham khảo để xác định liệu thực hành của nhà điều hành có phù hợp với các điều kiện cấp phép hay không. Vì lý do này, chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn MGA - được ghi chép tốt và có sẵn công khai - là thanh tối thiểu mà chúng tôi mong đợi các đối tác tuân thủ.

Là một đối tác tiềm năng mới chỉ có giấy phép Curacao, nếu bạn không thể đồng ý với những điều trên thì không có khả năng chúng tôi giới thiệu lưu lượng truy cập cho bạn.

Nếu bạn giữ một giấy phép mạnh mẽ hơn với một cơ quan quản lý có cấu trúc xác định rõ ràng để quản lý khiếu nại của người chơi và người đảm bảo rằng các điều kiện cấp phép được cung cấp công khai, hoặc nếu bạn có giấy phép Curacao nhưng sẵn sàng đồng ý với các điều kiện trên, bạn nên cảm thấy tự do liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với nhóm của chúng tôi tại [email bảo vệ]. Vui lòng bao gồm ngay khi bắt đầu email mà giấy phép hoạt động của bạn giữ. Nếu bạn không thực hiện việc này, liên hệ của bạn sẽ không nhận được phản hồi.

Lỗi

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ lỗi nào trong bất kỳ tài liệu nào được công bố trên trang web này, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Xin lưu ý rằng địa chỉ này chỉ nên được sử dụng để cho chúng tôi biết một lỗi mà bạn có thể xác minh thông qua các nguồn lực đáng tin cậy và không đơn giản để nói rằng bạn không nghĩ rằng con số House Edge cho khe [chèn tên ở đây] là chính xác hoặc [chèn tên casino ở đây] là gian lận dựa trên bằng chứng giai thoại.

Quốc kỳ quốc gia Pháp